Vi støtter Ansvarlig Spilling.
Våre retningslinjer om ansvarlig spilling er tilgjengelige her. Våre retningslinjer om ansvarlig spilling inkluderer et antall verktøy for spillerbeskyttelse som oppfordrer deg til å spille ansvarlig. Ytterligere opplysninger om hvordan du aktiverer eller bruker disse verktøyene for spillerbeskyttelse er tilgjengelige nedenfor.
Verktøy for spillerbeskyttelse
SPILLERGRENSER:
Du kan aktivere daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser. Du kan øke denne grensen, men du må vente i 24 timer før endringene trer i kraft. Du må også bekrefte økingen ved å klikke på en bekreftelseslink som sendes til deg på e-post etter at 24-timers perioden er over. Alle reduksjoner av grensene trer umiddelbart i kraft. Du kan redusere grensene dine når du vil, slike endringer trer umiddelbart i kraft. Klikk her for å endre innskuddsgrensen.
En relaitetssjekk tillater deg å holde følge med tiden du har brukt til å spille, sammen med en oversikt over dine nettogevister for den økten. Du kan sette en tidspåminnelse når du spiller, opp til hvilken tid som du måtte ønske. Realitetssjekken kan aktiveres direkte fra hjemmesiden, eller fra Min konto, Ansvarlig spilling når du logger inn på din konto.
Du kan også legge til en øktgrense. Dette vil automatisk og umiddelbart logge deg ut av kontoen din når den valgte varigheten er nådd. Klikk her for å endre øktvarighetsgrensen.
TA EN PAUSE (TIDSAVBRUDD):
Du kan midlertidig ekskludere deg fra nettstedet i en periode fra tjuefire (24) timer opp til seks (6) uker ved å klikke her, og velge den ønskede varigheten for tidsavbruddsperioden. Så fort du bekrefter perioden for et tidsavbrudd, vil kontoen din umiddelbart stenges. Du vil ikke kunne logge inn på kontoen din før den valgte perioden har utløpt. Dersom du ønsker å avbryte din tidsavbruddsperiode, kan du be om dette. Vennligst merk at en 24-timers venteperiode trer i kraft.
STENGING AV KONTO:
Du kan stenge kontoen din når som helst av en hvilken som helst grunn ved hjelp av vår standard kontostenging, bare kontakt kundesupportavdelingen. Merk at dersom kontoen stenges på vanlig måte, kan denne gjenåpnes når som helst ved å kontakte vår kundesupportavdeling. Hvis du føler at du er i faresonen for spilleavhengighet, eller tror at du allerede har et spilleproblem, ber vi deg heller vurdere selvekskludering fremfor vanlig stenging av konto.
TILGANG TIL KONTOHISTORIKK:
Du kan se en komplett oversikt med innskudd og uttak ved å klikke her.
SELVEKSKLUDERING:
Selvekskludering er en formell prosess hvor du ber oss om å hindre deg fra å bruke nettkontoen din. Denne avtalen innebærer at vi fryser kontoen din og hindrer tilgangen din konto. Åpne innsatser forblir på kontoutskriften din, alle gevinster utbetales. Alle gjenværende penger på kontoen tilbakebetales til deg.
Etter ditt ønske vil vi hindre bruken av kontoen i en bestemt tidsperiode, som du selv velger. Vi benytter aktuelle virkemidler for å forhindre åpningen av nye kontoer. Når perioden er over, må du kontakte vår kundesupportavdeling for å gjenåpne kontoen din. Dersom du ønsker å avbryte selvekskluderingen før den valgte tidsperioden utløper, vil dette kun vurderes etter en intern gjennomgang. For å avbryte din bestemte selvekskluderingsperiode ber vi deg kontakte kundesupportavdelingen. Enhver vellykket avbrytelse av en bestemt selvekskluderingsperiode trer i kraft etter en venteperiode på minst 24 timer etter forespørselen din.
Du kan også be om at kontoen din selvekskluderes på ubestemt tid. Dersom du ønsker å avbryte den ubestemte selvekskluderingen, må du kontakte vår kundesupportavdeling og be om dette, da vil kontoen din gjenåpnes etter en 7-dagers venteperiode.
I denne selvekskluderingsperioden vil ikke sende deg noen reklame, og vi kan ikke godta noen innskudd eller innsatser. Vennligst merk at vi vil fjerne dine opplysninger fra vår gjeldende e-postdatabase. Dette kan ikke forhindre utsendingen av markedsføringsmateriale som allerede er på vei mot deg. Vi ber deg derfor om å ignorere slik materiale
Vennligst husk at dersom du utilsiktet mottar reklamemateriell og fortsetter spillingen, eller hvis du omgår avtalen vår ved å for eksempel fortsette spillingen, åpner og bruker nye kontoer, og/eller hvis våre automatiske kontroller og/eller IT eller programvare ikke gjenkjenner dine forsøk på å omgå din egen selvekskludering, har vi ingen forpliktelse til å tilbakebetale noen innskudd, gevinster eller andre penger tilknyttet slik aktivitet. Mer informasjon om hva selvekskluderingen betyr finner du i våre retningslinjer for ansvarlig spilling. For å begynne selvekskluderingen ber vi deg klikke her. Hvis du ikke kan fullføre den automatiske prosessen på egen hånd, må du kontakte kundesupportavdelingen og be om at de aktiverer selvekskluderingen for deg, samt oppgi at du har prøvd den automatiske prosessen og ønsker at vi selvekskluderer deg manuelt. Merk at dersom du ber om hjelp til selvekskluderingen på e-post vil ikke dette skje umiddelbart, og vi vil bekrefte når dette er gjennomført. Med mindre du sier noe annet, vil perioden for selvekskludering settes til seks måneder.